Seluruh data refleksi personal, percakapan coaching, analisis emosi, rekap harian, dan konten privat Anda bersifat tertutup dan tidak akan dibagikan kepada organisasi, atasan, atau pihak ketiga mana pun.
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana myCLEAR ("Layanan"), yang dikelola oleh DIKA Consulting, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami berkomitmen penuh terhadap keamanan dan kerahasiaan informasi Anda.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan jenis data berikut:
Data Akun: Alamat email dan nama (wajib) yang Anda berikan saat mendaftar. Data profil tambahan (jabatan, perusahaan, dll.) bersifat opsional dan hanya digunakan untuk personalisasi pengalaman.
Data Percakapan: Isi percakapan Anda dengan konsultan virtual myCLEAR, termasuk pertanyaan, refleksi, dan rencana aksi yang dihasilkan.
Data Emosi: Analisis emosi otomatis (stres, mood, energi, fokus) yang dihasilkan dari percakapan Anda melalui fitur Insight Emosi.
Rekap Harian: Ringkasan harian otomatis yang dihasilkan dari aktivitas percakapan Anda.
Data Onboarding: Informasi yang Anda berikan selama proses onboarding (peran, tantangan, preferensi) untuk personalisasi layanan.
Data Pembayaran: Informasi transaksi diproses oleh Midtrans dan kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda secara langsung.
3. Cara Kami Menggunakan Data
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk:
Menyediakan layanan konsultasi virtual yang dipersonalisasi
Menghasilkan analisis emosi dan insight pola kerja
Membuat rekap harian dan rekomendasi yang relevan
Meningkatkan kualitas respons dan pengalaman pengguna
Memproses transaksi langganan
Mengirimkan komunikasi terkait layanan (jika diperlukan)
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:
Koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS) untuk semua transmisi data
Password tersimpan dengan hashing yang aman (bcrypt)
Akses data dibatasi berdasarkan autentikasi pengguna
Infrastruktur hosting yang aman dengan pembaruan keamanan berkala
5. Privasi Percakapan
Ini adalah komitmen terpenting kami:
Percakapan Anda sepenuhnya privat. Tidak ada manusia yang membaca atau mengakses percakapan individual Anda.
Data tidak pernah dijual. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
Tidak dibagikan ke atasan atau organisasi. Bahkan jika langganan Anda disponsori perusahaan, isi percakapan tetap privat dan tidak dapat diakses oleh siapa pun selain Anda.
AI yang memproses percakapan tidak menyimpan konteks lintas pengguna. Setiap sesi diproses secara independen.
6. Penyimpanan & Retensi Data
Data percakapan dan profil Anda disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat menghapus sesi percakapan kapan saja melalui antarmuka aplikasi. Jika Anda ingin menghapus akun secara keseluruhan, silakan hubungi kami dan kami akan memproses penghapusan data dalam waktu yang wajar.
7. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut dalam operasional:
AI Language Model: Untuk memproses percakapan dan menghasilkan respons. Data dikirim melalui API yang aman.
Midtrans: Untuk memproses pembayaran secara aman. Data pembayaran ditangani sesuai standar PCI DSS.
Kami tidak berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya di luar keperluan operasional Layanan.
8. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
Mengakses data pribadi Anda yang tersimpan
Memperbarui atau mengoreksi informasi profil Anda
Menghapus sesi percakapan Anda
Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait
Mengunduh data percakapan Anda (fitur akan tersedia)
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan versi terbaru.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan penghapusan data, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].